Die Internet-Dienstleistungsplattform mieterstrom.swd-ag.cloud wird von der Stadtwerke Düsseldorf AG betrieben:

Stadtwerke Düsseldorf AG

vertreten durch ihren Vorstand

Julien Mounier (Vorsitzender)
Dr. Charlotte Beissel
Jan Huth

Höherweg 100
40233 Düsseldorf
Telefon 0211 821 6120
Telefax 0211 821 3821
 

Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRB3466
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE811365006

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV/§ 5 TMG: Stadtwerke Düsseldorf AG

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Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Die Plattform stellt eine weitere Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beilegen wollen. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE zu erreichen.

Zur Beilegung von Streitigkeiten über die Belieferung mit Energie können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice des Lieferanten angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist der Lieferant verpflichtet.

Der Plattformbetreiber nimmt weder an einem Online-Streitbeteiligungsverfahren, noch an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

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